Александр Цапаев, руководитель проекта RinGOman.ru, рассказал об опыте компании в работе с социальными сетями, а также прокомментировал мнение участников рынка, считающих, что чем уже сегментирован бизнес, тем больше шанс, что он найдёт себе клиентов через социальные сети.
«Я склонен считать, что шансы найти клиентов в социальных сетях зависят скорее не от того, насколько сильно сегментирован бизнес той или иной компании, а от того, какие методы используют специалисты компании для ее продвижения в социальных сетях. Социальные сети постоянно развиваются. Вспомните, еще 5 лет назад мало кто знал об их существовании, а на сегодняшний день это одни из самых продвинутых Интернет-платформ, которые только существуют. Постоянное развитие социальных сетей, появление нового функционала во многом определяет то, как именно себя ведут пользователи в социальной сети, что они делают, как информация распространяется по сети. Все постоянно меняется. Многие методы продвижения, которые отлично работали 2-3 года назад, сейчас не работают. Специалистам по SMM приходится постоянно подстраиваться под меняющиеся правила игры, придумывать новые «фишки», подхватывать новинки, которые внедряет та или иная социальная сеть. В этом смысле, поиск клиентов это процесс, в который специалисты компании должны быть вовлечены непрерывно.
RinGOman.ru (свободная Интернет-площадка, посвященная созданию и бесплатному распространению авторских рингтонов) – совсем небольшая компания. Мы являемся типичным представителем микро-бизнеса, поэтому для нас присутствие в социальных сетях имеет большое значение, поскольку это бесплатный, но в то же время мощный инструмент продвижения. С помощью социальных сетей мы находим новых партнеров, налаживаем деловые контакты. К тому же очень удобно в реальном времени получать обратную связь от аудитории через комментарии и лайки на те или иные наши действия. А по поводу эффективности данного канала для нашего бизнеса, то она прямо пропорциональна усилиям, затрачиваемым на его развитие».
Анна Евстигнеева, ADVmarket.ru